佳斯特物流运输作业流程说明

一、运输计划的接受、分发与反馈：

1、 佳斯特物流公司佛山总公司调度组接受客户的有效计划，并分发到相关的分公司。
2、 接到运输计划的佳斯特物流佛山总公司调车员负责安排合格车辆，将运输指令对应的合格车辆的车牌号码、驾驶员姓名以及联系电话等资料反馈给车辆调度人员。

二、送货单据的办理：

1、 配送组根据客户运输计划与对应的车辆资料到客户处办理送货单据。
2、 送货单据上必须注明收货单位、收货单位联系人、联系方式、货物型号、规格、数量及承运车辆车牌号码，并且送货单上必须有客户方的签章确认。

三、签订托运协议：

1、 佳斯特物流公司运输跟踪员负责与承运人签订《托运协议》；明确运输期限、到货地点与全程运费等。
2、 填写《运费结算单》，加盖“佳斯特物流公司运费结算专用章”。
3、 由佳斯特公司监装员将车辆带客户仓库装货。

四、仓库装货：

1、 监装员向仓库管理员出示送货单据，组织提货。
2、 监装员负责核对仓库的出库单据与送货单据的货物型号数量是否相符。
3、 监装员负责监督搬运过程，指导司机清点货物，防止多装、少装、错装、包装破损、雨潮、并做好货物防雨、防风、防盗工作。

五、在途跟踪：

1、 佳斯特物流公司质量跟踪员根据货物方位、通知相应到货地人员，做好收货工作。
2、 当跟踪员与司机联系不上时，承运司机超过应到日期一天而又不明或跟踪时感觉可疑的要立即向公司事故处理小组汇报，做好预防措施。

六、 事故处理及报险：

1、 司机途中遇堵车、修车等意外事件，跟踪员要及时反映到《跟踪台账》上，并通知客户、收货单位或经销商，遇货物被盗，则与司机资金交待清楚，向公安局报案，索取所失货物证明，并通知客户。
2、 发生重大交通事故，立即报告运输综合管理员，并提供事发详情、车号、送货单号、货值、司机手机号、收货单位、收货联系人、收货地址、收货电话。
3、 若客户自行投保，则运输综合管理员向客户指定联络人报险，若由佳斯特公司投保，则运输跟踪员向投保的保险公司指定业务联系人员报险。
4、 运输中可能影响到交货期限时，采取换车措施，换车工作的现场监督工作由佳斯特公司就近分公司派员或佳斯特公司协作单位进行。

七、 运输结算：

1、 佳斯特公司将送货回单整理好后，统一送回佳斯特总部运输综合管理员处。
2、 运输综合管理员按客户要求在规定时间内办理与客户结算手续。

八、 信息收集及反馈：

佳斯特公司通过信息系统掌握作业信息，同时所把本公司的作业活动录入信息系统。